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Retoure

Du möchtest Deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken?  

Bitte beachte hierbei die folgenden Punkte.

Wichtige Hinweise zur Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Deiner Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt auf die von Dir ausgewählte Zahlungsart. 

Bei Unterschreitung des Mindesteinkaufswertes durch Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, prozentuale Rabattcodes (z.B. 5%, 10% etc.) anteilig zu stornieren. 

Bei Unterschreitung des Mindesteinkaufswertes durch Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, Rabattcodes mit festem Wert (z.B. 5€, 10€ etc.)  zu stornieren.

Bei einer Stornierung oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.
Wenn Du Deinen Vertrag widerrufst, ist dies keine Voraussetzung, um den Widerruf auszuüben.

Kosten der Rücksendung oder Abgabe im Ladengeschäft

Die Versandkosten für Retouren belaufen sich auf € 3,95. Bitte sende Deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück. Zusätzlich bieten wir Dir an Deine Produkte in einem Zeitraum von bis zu 3 Wochen nach Widerruf bei uns im Laden, Lucky Fabric season, Bahnhofstr. 19 in 87435 Kempten zurückzugeben. Dein Geld erhältst Du auf gleichem Weg zurück, wie Du bezahlt hast.

So erhältst Du dein Retourenlabel:
    Öffne folgenden Link in deinem Browser: https://luckyfabricseason.shipping-portal.com/rp/
  • Gebe deine PLZ und Bestellnummer ein.
  • Paketaufkleber ausdrucken, aufkleben und beim dpd in deiner Nähe abgeben
  • Bitte hebe deine Sendungsnummer bis zur abschließenden Bearbeitung der Retoure auf.
  • Die Versandkosten für die Retoure in Höhe von € 3,95 ziehen wir Dir von Deinem Rückerstattungsbetrag ab.

Die Rücksendeadresse lautet:

Lucky Fabric season
Bahnhofstr. 19
87435 Kempten
Wenn Du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst Du - nachdem wir die Ware von Dir zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis abzüglich der Kosten der Rücksendung zurückerstattet.

Alle weiteren Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Dein Produkt einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Selbstverständlich beantworten wir Dir auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr - 17:00 Uhr.
Telefon: +49 (0) 831 56568433
E-Mail: hello@luckyfabricseason.com